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Humit 사용 중 결제, 환불, 계정, 가져오기 오류가 생기면 아래 연락처로 보내주세요. 민감한 관계 기록 원문은 가능하면 보내지 말고, 필요한 경우 일부를 가려서 전달해 주세요.

결제/환불 문의

결제 취소, 환불, 크레딧 반영 오류가 있으면 결제 일시와 사용한 이메일을 함께 보내주세요.

계정/개인정보

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오류 제보

가져오기, AI 분석, 로그인 오류가 반복되면 발생 화면과 대략적인 시간을 알려주세요.

응답 기준

일반 문의는 영업일 기준 3일 이내 답변을 목표로 합니다. 결제/환불 문의는 TossPayments 기록과 Humit 크레딧 기록을 대조한 뒤 처리합니다.